Hilfe-Center | FAQs und Begriffserklärungen

Zunächst werden alle für die Funktion einer Website notwendigen Dateien sowie das WordPress-Redaktionssystem in deiner Datenbank installiert. Außerdem liegt dort das SSL-Zertifikat (= Verschlüsselung) für deine Website.

Sobald die notwendigen Dateien unter deiner Domain installiert sind, ist deine Website online. Zunächst wirst du jedoch nur eine Beispiel- bzw. eine Wartungsseite sehen.

Um deine Website bearbeiten zu können, verknüpfe ich das Redaktionssystem von WordPress.org mit der WordPress-Installation in deiner Datenbank. Anschließend ist das Backend (die Bearbeitungs-Oberfläche) deiner Website in jedem Browser aufrufbar.

Ein Redaktions- oder Content-Management-System erfüllt zwei Aufgaben. Einerseits können dort die meisten Einstellungen für die Gestaltung deiner Website vorgenommen werden. Andererseits enthält es einen Editor (Schreibprogramm), mit dem du (später) die Seiten und Beiträge für deine Website erstellst und bearbeitst.

Sobald die Programmierung deiner Website abgeschlossen und von dir abgenommen ist, erhältst du von mir die URL zum Aufrufen des Backends, deinen Nutzernamen und das Passwort.

Normalerweise erhältst du die Rechte eines Redakteurs. Das bedeutet, dass du Inhalte (Texte, Bilder, …) für deine Website hochladen, erstellen, bearbeiten und löschen kannst. Du hast jedoch keinen Zugriff auf den der Website zugrunde liegenden Design-Bereich und die WordPress-Einstellungen. Administratorrechte vergebe ich nur in Ausnahmefällen und nach Unterzeichnung erweiterter vertraglicher Vereinbarungen.

Abgesehen von mir (Administrator) und dir können weitere Personen Benutzerrechte erhalten. Dies müsstest du mir entsprechend mitteilen. Lies hierzu auch mein Tutorial WordPress Benutzer.

Die Basis bildet ein „universelles“ Premium-Theme, dass eine freie Gestaltung erlaubt. Dieses wird nach deinen Bedürfnissen und Wünschen angepasst. Für einige notwendige Funktionen wie z. B. für die Sicherheit und ggf. für zusätzlich gewünschte Elemente wie Formulare, etc. installiere ich zusätzliche Plugins.

Ja. Das Theme bildet lediglich die Grundlage. Die Gesamt-Gestaltung richtet sich nach deinen Bedürfnissen und ich setze sie im Bedarfsfall durch eine eigene, unabhängige Programmierung um. Diese in eigenen Dateien gespeicherte Programmierung kann normalerweise nicht über das WordPress-CMS bearbeitet werden.

Ja. Jedoch bieten kostenlose Themes nur wenige Anpassungsmöglichkeiten. Auch bei einer selbst gewählten Premium-Version, die du extra bezahlen müsstest, ist die individuelle Gestaltung u. U. eingeschränkt. Das bedeutet, dass ich in diesem Fall nicht versprechen kann, dass alle deine Vorstellungen damit umsetzbar wären. Darüber hinaus arbeite ich grundsätzlich nicht mit Page-Buildern / Baukasten-Systemen.

Page-Builder sind im Prinzip ebenfalls Themes. Jedoch funktionieren sie wie ein Baukasten. Aus den darin enthaltenen Elementen wählst du die aus, die du einsetzen willst und ziehst sie z. B. auf deine Startseite. Bei den Elementen ersetzt du dann die Platzhalter durch deinen Text und deine Bilder – fertig. Hört sich gut an, aber …

Mit einem Page-Builder erstellten Websites fehlt die auf jeden Einzelfall abgestimmte Individualität. Darüber hinaus sind sie überladen mit Funktionen, die du oft gar nicht benötigst, die aber trotzdem immer im Hintergrund mit geladen werden. Außerdem hapert es i. d. R. auch beim Datenschutz, da sie meistens Funktionen/Verknüpfungen enthalten, die in der EU problematisch oder gar nicht zulässig sind. Darüber hinaus ist eine individuellere, von den Vorgaben abweichende Anpassung damit eigentlich nicht möglich.

Zunächst benötige ich Informationen zu deinem Unternehmen und zum Inhalt und Zweck deiner Website. Außerdem frage ich nach deinen Vorstellungen hinsichtlich Aufbau, Farben und Bildern. Daraus entwickle ich ein Konzept, dass ich anschließend mit dir im Detail abstimme.

Ja. Wenn du bereits ein Logo besitzt, müsstest du mir dieses in einem web-tauglichen, anpassbaren Format (.png / .webp mit transparentem Hintergrund, besser wäre .svg) zur Verfügung stellen. Solltest du keines haben, entwerfe und erstelle ich gerne eines für dich.

Neben den oben erwähnten allgemeinen Informationen benötige ich einige persönliche Angaben (Namen der Firma, des Verantwortlichen, Adresse, Telefon, E-Mail, Handelsregistereintrag, Steuernummer, Datenschutzbeauftragter, Rechteinhaber z. B. an Bildern) für das Impressum und die Datenschutzseite.

Neben der Startseite (Homepage) muss deine Website als erstes über ein Impressum (+ Haftungsausschluss und Copyright-Hinweis), eine Datenschutzerklärung und einen Cookie-Consent-Tool (sofern zustimmungspflichtige Cookies eingesetzt werden) verfügen.

Das Impressum und die Datenschutzerklärung schreibe ich für dich. Bei letzterer benötige ich ggfs. noch zusätzliche Angaben bzgl. der Verarbeitung von Kundendaten in deinem Unternehmen. Auf der Startseite füge ich (nach einer eventuellen SEO-Anpassung) die Texte ein, die ich von dir erhalte.

Sofern gewünscht erstelle ich für dich auch eine Kontakt-Seite (evtl. mit Kontaktformular) sowie eine Über uns-Seite und ein Leistungsverzeichnis o. ä., deren Text und Gestaltung du vorgibst. Auch Beitragsseiten (für einen Blog), deren Inhalt du mir mitteilst, und den ich dann ebenfalls für das „Internet“ aufbereite, sind möglich.

Zunächst ein Bild für den Header der Startseite sowie weitere Bilder, die deine Website strukturieren, einen Einblick in dein Unternehmen, dein Team, etc geben bzw. einen Bezug zu deinem Angebot haben. Auf Wunsch erstelle ich auch passende Grafiken und/oder Piktogramme.

Ich biete keine Fotos an. Vorzugsweise solltest du mir eigene Fotos zur Verfügung stellen. Jedoch kannst du auch Stockfotos verwenden, an denen du die Nutzungsrechte besitzt bzw. für die du Lizenzgebühren bezahlt hast (bitte keine kostenlosen Bilder aus dem Netz!). In jedem Fall musst du mir die Namen derjenigen mitteilen, die die Urheberrechte an den Bildern besitzen, d. h. derjenigen, die die Fotos gemacht oder die Grafiken erstellt haben.

Ja. Die Bilder (vorzugsweise im Querformat) sollten eine gute Qualität haben, um auch in unterschiedlichen Größen „scharf“ und aussagekräftig zu sein. Da ich alle Bilder vor dem Einbau anpasse und komprimiere, eignen sich unbearbeitete / nicht zugeschnittene Originalfotos bzw. Originalgrafiken am besten.

Sobald du mit dem Konzept einverstanden, das Logo sowie ein Header-Bild vorhanden und zumindest die Pflichtseiten erstellt sind, passe ich das Grundgerüst entsprechend an und programmiere eventuell gewünschte spezielle Elemente oder Zusatzfunktionen.

Wenn das Grundgerüst deiner Website fertig ist, teile ich dir dies mit und du kannst deine Website im Browser unter deiner Domain-URL ansehen.

Während des gesamten Entwicklungsprozesses kannst du Korrekturwünsche äußern. Soweit es technisch möglich ist, passe ich deine Website entsprechend an. Falls es sich um zusätzliche Funktionen oder Seiten handelt, die nicht im ursprünglichen Angebot enthalten waren, fallen u. U. zusätzliche Kosten an.

Wenn du mit dem Aussehen, den Funktionen und dem Inhalt deiner Website einverstanden bist, übergebe ich die Website an dich. Du erhältst ein Übergabeprotokoll, die Abschlussrechnung, die Zugangsdaten zum WordPress-Redaktionssystem (s. auch „Zugriffsrechte“) sowie dein Logo, sofern ich dieses gestaltet habe, in unterschiedlichen Formaten und mit uneingeschränkten Nutzungsrechten.

Im Rahmen der Übergabe erhältst du ein Informationsblatt mit wichtigen Hinweisen zur Bearbeitung der Inhalte deiner Website. Dieses bitte ich zu lesen und die Tipps entsprechend umzusetzen, damit die Qualität deiner Website erhalten bleibt.

Einerseits biete ich auf meiner Websites zwei Tutorials zu WordPress und zum Gutenberg Editor an, die du auch herunterladen kannst. Andererseits kannst du dich aber auch jederzeit direkt an mich wenden.

Die serverseitige Verwaltung sowie Aktualisierungen werden ausschließlich durch eb Webdesign-luckycloud durchgeführt. Falls du einen externen Hoster hast, ist dieser dafür zuständig und ich habe keinen Einfluss darauf. Sicherheits- und funktionelle Updates der Programmierung und der Plugins bei WordPress erfolgen ebenfalls durch mich (Support-Vertrag), sofern diesbezüglich keine Sondervereinbarung getroffen wurde.

Ja. Du kannst dich jederzeit an mich wenden, wenn du Änderungen an der Programmierung wünschst (s. auch „Support-Kosten“).

In erster Linie bist du für die Inhalte zuständig. Ausgenommen davon sind i. d. R. Änderungen an der Datenschutzerklärung. Wenn du es wünschst, nehme auch ich gerne Änderungen an den Inhalten vor oder erstelle neue Seiten nach deinen Vorgaben (s. auch „Support-Kosten“).

Für die regelmäßige technische Aktualisierung fallen keine Kosten an, sofern der hierfür notwendige Zeitaufwand 15 Minuten/Monat nicht überschreitet. Größere Updates sowie Änderungen am Design oder den Inhalten berechnen ich auf Stunden-Basis abhängig vom tatsächlichen Zeitaufwand (s. auch unter „Preise und Leistungen“).

1 Mein Angebot muss schriftlich / per E-Mail akzeptiert sein.
2 Folgende Verträge müssen mir unterschrieben vorliegen: AV-Vertrag, Webdesign-(Werk-) Vertrag, Haftungsausschluss-Erklärung, ggf. Hosting-Vertrag und, falls gewünscht, ein Support-Vertrag.

Hinsichtlich Garantie bzw. Gewährleistung gelten die gesetzlichen Vorschriften bzw. die AGB von eb Webdesign sowie die in den mit dir abgeschlossenen Verträgen (s. o.) festgelegten Regelungen.

Das Copyright für die Programmierung der Website sowie die Rechte an von mir erstellten Grafiken bleiben bei eb Webdesign. Dasselbe gilt für lizenzierte Bestandteile deiner Website, z. B. das Theme. Diese Lizenzen sind nicht übertragbar. Die Rechte am Logo, an Texten und Bildern (sofern kein Dritter das Urheberrecht besitzt) liegen allein bei dir.

Für die Richtigkeit und Legalität der Inhalte deiner Website haftest ausschließlich du, sofern dies nicht im Haftungsausschluss auf deiner Website (z. B. für Verlinkungen mit externen Webseiten) anders geregelt ist.

Grundsätzlich ja, jedoch übernehme ich keine Garantie dafür, dass das System eines anderen Anbieters das Design, die Programmierung und die Funktionen deiner Website in gleichem Maße unterstützt. Die für einen Umzug notwendigen Angaben und Dateien erhältst du bei mir.

Wenn du mit deiner bestehenden Website zu einem anderen Anbieter wechselst, gelten die gesetzlichen Urheberrechts-Regelungen. Das heißt, dass du für das Design und weiterhin genutzte Grafiken einen Copyright-Hinweis auf deiner Website einbinden musst. Die Lizenzen erlöschen. Jedoch teile ich dir die entsprechenden Lizenzanbieter mit, so dass du dort eigene Lizenzen erwerben kannst.

Im Prinzip ja. Soll sie nur für einen begrenzten Zeitraum offline gehen, versetze ich sie in den Wartungsmodus. Wenn sie komplett gelöscht werden soll, werden zunächst alle Inhalte entfernt. Der Hosting-Vertrag muss schriftlich spätestens 3 Monate vor Ablauf des Hosting-Jahres gekündigt werden. Ist die Website bei mir gehostet, veranlasse ich zum gewünschten Zeitpunkt die Löschung des Webspaces und ggf. der Domain. Falls du einen externen Hoster hast, musst du dich diesbezüglich mit ihm in Verbindung setzen.